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长春市消协发布2019年第2号春节消费提示——出游购物小心被骗 节日饭慎防“糊涂

发布时间:2019-01-13 09:38:18 已有: 人阅读

  每年春节都是商家销售、家政服务、出游旺季,也是消费者投诉高峰期。1月10日,长春市消协发布2019年第2号春节消费提示,涉及9大领域,提醒消费者规避风险,度过个愉快的春节。

  春节是商家销售旺季,折扣、赠券、抽奖、赠送、限时打折等促销方式吸引消费者眼球,消费者切莫被低价冲昏了头脑,盲目消费。

  消协提醒:防范商家促销广告,把优惠、降价的“甜头”放到最大,却隐藏了很多限制性的条件,消费者要详细了解清楚活动规则,特别要留意促销时间、范围和限制条件等。消费者应货比三家,谨防虚假打折,购买商品或服务后要主动索取票据等有关信息凭证并妥善保管。

  春节前家政保洁服务市场供不应求,但该行业准入门槛低又无质量服务标准,经常发生双方约定不按时履行、家政人员服务能力差、服务中以各种理由要求加价等纠纷。

  消协建议:选择家政服务时,不要贪图便宜接受朋友圈私约及上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”,防范网约家政服务不实信息误导。尽可能将条款细化,把所需要的服务内容、标准、需具备的技能等要求以合同条款的方式确定下来,以免发生纠纷时难以维权。此外,不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“服务佣金”“押金”之类的费用,最好按次、分时间段来付费,在查看验收后签字,避免事后产生纠纷。

  消协提醒:消费者加强账户保密功能,切勿将私人信息泄露他人。网购做好功课不要贪小便宜被低价所迷惑,对选中商品注意了解店铺附加条款,避免陷入免责、免退等陷阱。在收货时应坚持先验货再签收,防止退换货举证责任不清纠纷。此外,朋友圈私下交易,要核实对方有无经营资质及所在地等信息,保存好交易记录、聊天记录,并要求销售方提供购物凭证,便于维护自身权益。

  消协建议:应选择规模较大、有合法资质、信誉较好的旅行社。先做好游玩线路调查,了解您要去的国家或国内景区城市情况,再通过对多家旅行社服务、价格、景区点等比较,选择适合游玩路线。切忌一味追求低价,提防一些主要景区并不在线路名目中,还有有的旅游景点根本就不收门票。其次,注意签订旅游合同内容。对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定,避免日后发生纠纷。旅行中对导游推荐的商品,如药材、金银玉器等要谨慎购买,并索要留好购物凭证。此外,特别提醒选择网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目,避免商家销售陷阱。

  虽然包车或租车出行方便,但消费者无法了解车的全部状况,在驾驶或交付车时一不小心就会经济受损。

  资质汽车租赁企业,认真仔细并签署租车合同,尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、押金数额、预付款、车途中突然出现问题、易损件损坏、事故解决、违约责任和保险理赔条款要特别关注。提车时要仔细检查车况,发现问题及时与出租方交涉,拍照留取证据。

  消协提醒:选择有资质、卫生条件好的店方。烫染前,首先注意查看店方提供的染发膏(水)、烫发材料信息标注和说明(中文标注信息说明),避免因使用了不正规专用材料导致伤害。此外,对皮肤敏感的消费者应谨慎选则烫染发,并按说明书要求程序进行操作。

  注意避免三个陷阱:一是打折陷阱。有的餐饮企业宣传年夜饭菜肴打折,但结账时真正能打折的部分却非常少。二是菜单不清。一些餐饮企业在春节菜单上以不同套餐形式让消费者选定,而没有标注单个菜价格及用材名称及用料量,在结账时胡乱加价。三是多名目收费。一些消费者在订餐时,不注意套餐花销、菜名,不注意了解用餐规定,结账中出现自带酒水加收服务费等问题。

  消协建议:订餐时要留意饭店服务项目和服务范围,明确收费标准、数量,包括有无服务费、开瓶费等收费项目。避免电话定餐,应采取到店定餐,并向相关的餐饮企业索要一份预约合同,要详细了解是否限至自带酒水、限制用餐时间等。此外,认真核对结算名细。消费者在用餐之后应仔细核对账单,索要并保留凭证,以便在权益受损时有证据维权。

  消协提醒:注意场所管理状况及卫生条件;选择游乐项目时应根据场所项目限至说明及儿童年龄适当选择;在使用游乐设施时,家长应读懂规则,并监护好儿童安全,严格按照工作人员要求,遵守安全操作方式。

  消协建议:为减少滑雪意外的发生,选择滑雪场地时应注意了解滑雪场规模、管理及服务状况;购买门票时应给自身买份适合保险;滑雪运动前要根据自身条件,选择适合自己冬雪项目,同时要仔细阅读了解滑雪场内安全明示细则;特别是在滑雪前要认真检查所使用滑雪装备,并按规定佩戴安全防护设备。

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