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春节前在天猫买东西的要注意了

发布时间:2019-01-13 09:39:04 已有: 人阅读

  盼望着盼望着,春节的脚步越来越近了。听说2262年将出现“闰正月”,加油!我们再坚持活243年就可以放两个春节假期!

  2019年1月28日0点至2019年2月13日24点前,付款的订单,除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品以外,商家须在2019年2月15日(农历十一)24:00:00前发货并且确保有物流流转记录,否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。

  PS:具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,以《延迟发货的规则与实施细则》为准。

  同样,在2019年1月28日 0点至2019年2月13日24点期间点击发货的订单,系统自动确认收货时间也会从原来的10天延长到20天;如果20天了还没有收到,各位宝宝要注意下了,记得还可以点击延长收货,或者找商家问一下哦~

  当然肯定会有很多现实情况,这个时候就需要客服介入处理了,大家也不要着急,如果双方不能协商一致的,可以问问阿里小蜜。

  说完了春节发货的规则,小客服再多说几句呀,不要嫌我唠叨,毕竟春节是大家的春节,过节也不能影响购物心情嘛。

  1、购买大件商品的朋友还是要注意和商家商量好物流情况,消费者可能不熟悉春节停运节奏,商家感知较强,尤其是家装家具类,不少的小可爱是掐指算好了装修日期的,因为停运造成无法完成新房装修影响过年就不好了哟!一般来说大件物流春节前2周可能就会停运,要注意哟!

  2、如果遇到大件货物停滞,您也要和商家充分沟通核实恢复物流时间,要求商家及时发货,避免仓储费用的增加带来新的纠纷;当然,如果是您自己产生的仓储费用就更要尽早提货,一来节省费用;二来便于尽早检查商品品质。

  3、如果需要退货的商品,一定一定一定要记得保管好,不要影响二次销售,沾染污渍等,退回去就说不清了呀。

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